Fırat Oto Elektrik | Maltepe İşlem Bitmeden Fiyat Bilgisi Verilmedi!

15.12.2025 Pazartesi günü akşam saatlerinde İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Aydınevler Mahallesi’nde bulunan Fırat Oto Elektrik’e aracımın sinyal lambalarını LED ile değiştirmek için gittim. Acelem olduğu için 3 adet t10 W5W ve 2 adet PY21W amber renk LED ampul taktılar. İşlem bittikten sonra bu ampuller ve yapılan işçilik için benden 1200 TL Nakit ödeme istendi, ödemeyi elden yaptım ve buna rağmen herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi.

Eve geldikten sonra, saat 21:30 civarında internete girip takılan ampullerin fiyatlarına baktığımda, rakamların normal piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu ve açıkça yanıltıldığımı fark ettim. Bu durumdan sonra ustayı telefonla aradım, takılan ampullerin fiyatlarını sordum. Bana fiyatları bilmediğini, ertesi sabah aramam gerektiğini söyledi ve bu saatte aradığım için rahatsız olduğunu belirterek ters bir üslupla konuştu. Sonrasında “gel dükkana, ampullerini sökelim, paranı geri al” gibi çıkışan bir tavır sergiledi. Ben de daha fazla tartışıp gerilmek istemediğim için telefonu kapattım.

Başta fiyatı sorduğum halde, elemanı sürekli “usta ile konuşuyoruz” diyerek net bilgi vermedi, farlar takılıp tüm işlemler bittikten sonra usta aranıp bana fiyat söylendi. Yani fiyat en başta şeffaf bir şekilde belirtilmedi, iş bitince tek taraflı bir rakam dayatıldı. Üstüne bir de yapılan işleme rağmen hiçbir şekilde fatura kesilmedi, belge verilmedi. Bu durum gelirde usulsüzlük ihtimalini akla getiriyor ve tüketici olarak haklarımı kullanmamı zorlaştırıyor.

Fırat Oto Elektrik’in fiyat politikasının ve belge düzeninin ilgili kurumlar tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.