Fintiba Vize Evraklarımı Tamamlayamıyor Ve Başvurumu Gerçekleştiremiyorum!

Fintiba üzerinden vize başvurusu için bloke hesap açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle bir hesap oluşturdum, ardından yanlış işlem yaptığımı düşünerek yeni bir hesap açtım. Şu an işlemlerime devam ettiğim hesabıma telefon numaramı ekleyemediğim için ne bloke hesap oluşturabiliyorum ne de para yatırabiliyorum. Bu nedenle vize evraklarımı tamamlayamıyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum.

Sorunu 3 gündür yaşıyorum ve çözüm için müşteri hizmetleri, WhatsApp, Fintiba chatbot gibi tüm iletişim kanallarını denedim. Ancak kesinlikle işlemime devam edemiyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Profil üzerinden telefon numaramı eklemem gerektiği söylendi fakat profilde böyle bir menü yok. Bu durumu belirttiğimde de somut bir yanıt alamadım. Fintiba'nın “anında hesap” vaadine güvenerek işlemlerimi başlatmıştım ancak günlerdir ilerleme sağlayamıyorum.

Tüm işlemleri iPhone, Android ve bilgisayardan denememe rağmen sonuç alamadım. Türkiye’den başvuru yapıyorum ve bu aksaklık vize başvurumda ciddi gecikmeye yol açtı. Hesabımla ilgili iletişim bilgilerim: s****@gumusahane.edu.tr

Fintiba’dan, hesabıma telefon numaramı ekleyebilmem ve bloke hesap açma/para yatırma işlemlerimi tamamlayabilmem için acil ve net bir çözüm bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.