İade Edilen Ürün Parçalanmış Şekilde Geri Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden Valeo 8 kg tutacaklı ağırlık satın aldım. Ürünü, spor hocamın tavsiyesiyle hiç kullanmadan, geldiği gibi düzgün şekilde orijinal kolisine koyup Aras Kargo ile iade ettim. Kargo görevlisi de ürünü teslim alırken fotoğraf çekti. Ancak ürün, 'uygun değil' denilerek Finsport tarafından bana geri gönderildi. Hepsiburada’ya defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürün bugün tekrar bana, kolisi parçalanmış şekilde geri geldi.

Sipariş numaram: 482 272 162 9. Ürünün benden alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de dönüş alamadım. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini bekliyorum.