to read complaints and reviews, or file yours.Filtes Tesisat Su Kaçak Tespitinde Yetkisiz Sözleşme Ve Aşırı Ücret Talebi
İstanbul Eyüpsultan’da su kaçak tespiti için Filtes Tesisat’ın Instagram hesabı olan Avrasya Tesisat üzerinden iletişime geçtim.
Arıza tespit için geldiler ve kaçağın yerini tam göstermeden buradan olabilir deyip işlemi sonlandırdılar.
Tespit ücreti olan 2.500 TL yi IBAN' al atmak istediğim de ise kabul etmediler ve elden aldılar.
Arızanın tamiri için 20.000 TL teklif verdiler.
Yazılı olarak verilen teklif sözleşmesine imza atmadım ama yazan kişi kendi imza attı benim ismimin altına, itiraz etmeme rağmen abi prosedür sadece deyip geçti.
Yüksek ücret istedikleri için tekliften 30 DKK sonra hem WhatsApp hatlarına hem ustaların telefonuna hem de [email protected] adreslerine teklifi kabul etmediğimi beyan ettim ve iş kayıpları olmayacağı için de hukuken bir hak talep edemeyeceklerini buradan da ifade etmek isterim.
Görüşme sırasında iletişim için verilen 0 539 518 **** ve 0 539 924 **** numaraları üzerinden konuşmalar yapıldı. [email protected] adresine bilgilendirme yapıldı.
İlgili yasal mercilere kanıt niteliğinde bu şikayet oluşturulmuştur.
Merhaba Abdullah bey. Telefon konuşması, mesajlaşma ve mail alış verişlerimiz sonrası ortadaki yanlış anlamanın düzeldiğini umut ediyoruz. Yaşanan aksilik için tekrar özür dileriz.
Firma gerek WhatsApp iletişim hattından gerek mail adresi üzerinden gerekli açıklamaları yapıp ilgili sözleşmenin hiçbir bağlayıcılığının olmadığı ve ilgili sözleşmenin imha edildiği ve aynı zamanda herhangi bir iş kaybı söz konusu olmadığı tarafıma iletilmiştir. Öncelikle WhatsApp iletişimin den sorumlu Furkan beye ve ilgisi olan firma temsilcilerine hızlı almış oldukları geri dönüş ve aksiyon için çok teşekkür ediyorum. Bu tarz hızlı geri dönüşler firmanın müşterisine vermiş olduğu değeri göstermektedir. Bir çalışanın yapmış olduğu hata veya hatalar tüm firmaya mal edilemeyeceğini firmanın hızlı ve özverili geri dönüşü ile bir kez daha görmüş olduk. Saygılarımla.
