Filmwed Prodüksiyon'dan Söz Verilen 40 Gün İçinde Düğün Videolarının Teslim Edilmemesi

15 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri’de gerçekleşen düğünümüz için Filmwed Prodüksiyon ile dış çekim, düğün klibi ve tam gün klip hizmeti almak üzere anlaştık ve toplam 12.000 TL ödeme yaptık. 3.000 TL’yi ön ödeme olarak, kalan 9.000 TL’yi ise 17 Temmuz tarihinde IBAN üzerinden gönderdik.

Çekim günü görevlendirilen kameraman, çekim boyunca sık sık telefonla meşgul olduğu için dış çekimimiz yarım kaldı ve diğer çiftlere kıyasla son derece az sayıda poz çekilebildi. Buna rağmen süreci bozmak istemediğimiz için teslimat süresini beklemeye karar verdik. Çekim günü bize fotoğraf ve videoların en geç 40 gün içinde teslim edileceği net bir şekilde ifade edilmişti.

Ancak üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne çekimlerimiz ne de düğün klibimiz teslim edildi. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmamıza rağmen mesajlarımıza düzgün bir dönüş yapılmamakta, yaklaşık iki haftadır her ulaştığımızda sadece “haftaya teslim edeceğiz” denilerek oyalanmaktayız. Parasını peşin aldıkları hizmeti zamanında yerine getirmeyen ve müşteriyi muhatapsız bırakan bir tavırla karşı karşıyayız.

Görsellerimizin ve videolarımızın eksiksiz, sorunsuz ve acil bir şekilde tarafımıza dijital olarak iletilmesini ve varsa basılı materyallerimizin de ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan dekontlar ve WhatsApp yazışma kayıtları ile Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.