Kazandığım Market Çeki Ve Puanlar Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Filli Boya uygulaması üzerinden kazandığım hediye market çeki ve puanla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tarihli 0041298309 numaralı siparişim için bana SMS ile bilgilendirme yapıldı ve market çekimin 7 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne kargodan ne de Filli Boya tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ayrıca aynı işlem kapsamında uygulamadan puan da yükleneceği belirtilmişti, fakat bu puanlar da hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Filli Boya’ya şikayet formu doldurdum ancak bu başvuruma da şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı.

Kazandığım market çekinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve tanımlanmayan puanlarımın da eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.