Katalogda Gri Görülen Boya Duvara Mavi Dönüştü, Çözüm Sunulmadı

İstanbul Kadıköy’deki Filli Boya Yapı Market’ten Filli Boya Andazit 70 rengini, katalogdaki görseline güvenerek satın aldım. Kovadaki renk ve katalog rengi birbiriyle uyumlu görünmesine rağmen, duvara uygulandığında çıkan renk katalogla hiçbir şekilde örtüşmedi. Andazit gri tonunda beklediğim renk, duvarda neredeyse maviye dönen, tamamen farklı ve istenmeyen bir tona dönüştü.

Satıcıya ve Filli Boya tarafına durumu ilettiğimde, katalogla aynı boya olduğu söylenip konu sadece yorum yapılarak geçiştirildi, sorunun çözümü için hiçbir adım atılmadı. Hem ürünün beklentiyi bu kadar karşılamaması hem de yaşadığım hayal kırıklığının ciddiye alınmaması nedeniyle Filli Boya’ya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Filli Boya’dan, katalogda gördüğüm ve tercih ettiğim gerçek rengin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Duvarımda oluşan bu yanlış rengin mağduriyeti giderilmediği sürece Filli Boya ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.