Filli Boya Ev Boyası Sorunları Ve Müşteri Destek Deneyimi

Evimi Momento Şilan Andezit 40 tavanları da satıcı tavsiyesi ile Filli Boya ürünü olan Tempo tavan boyası ile boyattım. Aldığım boya eve tam yetti ve haliyle boş boya kovaları atıldı. Ev boyandıktan 15-20 gün sonra tavanlar ve yanlardan boya kabarmaları başladı. Ürünü aldığım bayii temsilci gönderip baktırdı, gelen temsilci ürünün kovası olmadığı için yardımcı olmasının zor olacağını söyledi sonrasında kendisinden herhangi bir olumlu-olumsuz geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi tarafından kayıt açtırdım 1 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş olmadı. Çağrı merkezi üzerinden 2. Defa kayıt açtırıp konunun acil olduğunu belirtikten sonra bölge temsilcisi beni aradı. Boyadan numune versem de olmayacağını numunenin yanında boya kovası üzerindeki etiketlerin de gerektiğini söyledi. Yani sözün özü Filli Boya kullanan arkadaşlar boya işiniz bittikten sonra kovalarını garanti süresince saklayınız yoksa bir hak iddia edemiyorsunuz.