Filli Boya Aqua Reno Fayans Boyası Beklentileri Karşılamadı

"Şikayetimden 2 gün sonra iletişime geçildi. Gaziantep Bölge Teknik sorumlusu davut y**** bey bizzat gelip incelemesini yaptı. Ve çok kısa sürede sorunu çözdü. Marka kalitesini gösterdi. Teşekkürler. D**** beye de ayrıca çok çok teşekkür ediyorum. Tek sıkıntı Filli Boya satış bayisi Gaziantep safkar yapı m**** K**** müşteriye karşı üslubu berbat çok çirkin esnaflığa yakışmıyor. Bu markaya bu kişi yakışmıyor"

"Güncelleme: Filli Boya Aqua Reno Ürünü hakkında Yaşadığım Sorunun Çözümü ve Teşekkür Daha önce Filli Boya’nın Aqua Reno ürünü ile yaşadığım uygulama sorununu paylaşmıştım. Şikayetimin ardından Filli Boya yetkilileri çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Teknik ekip oldukça ilgiliydi ve yaşadığım problemi detaylı şekilde değerlendirdiler. Yapılan bilgilendirmede, mevcut seramik yüzeyimin zımpara kabul etmeyen bir yapıya sahip olduğu ve bu nedenle uygulama öncesinde mutlaka Astarix isimli ürünün kullanılması gerektiği belirtildi. Bu bilgi daha önce ulaşamadığım çok önemli bir detaydı. Ayrıca firma, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına ürün tedariğinde bulundu ve süreci büyük bir hassasiyetle yönetti. Yetkililer, eğer doğrudan Filli Boya müşteri hizmetlerini arasaydım saatler içinde yardımcı olabileceklerini de belirttiler. Bu da sürecin daha hızlı ilerlemesi açısından önemli bir not. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenmeleri, detaylı teknik destek sağlamaları ve çözüm odaklı yaklaşımları için Filli Boya ekibine teşekkür ederim. İlgililere bilgi vermek amacıyla bu güncellemeyi paylaşmak istedim. İyi çalışmalar dilerim."