Ücretsiz Deneme Vaadiyla Kartımdan 1.836 TL İzinsiz Çekildi

Filles Editör isimli PDF düzenleme uygulamasının web sitesi üzerinden ücretsiz deneme üyeliği aldım. Sayfalarında, bu denemeden yararlanmak için kart bilgilerimi girmem gerektiğini, ancak kesinlikle para çekilmeyeceğini açıkça belirten bir metin vardı. Bu ifadeye güvenerek kart bilgilerimi girdim, ürünü denedim fakat istediğim sonucu alamadığım için kullanmaya devam etmedim ve işimi başka bir ücretsiz uygulama ile çözdüm.

Aradan zaman geçtikten sonra, 30 Eylül saat 11.51’de kartımdan herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 1.836 TL çekim yapıldığını fark ettim. Benim için açıkça “ücretsiz” ve “kartınızdan para çekilmeyecek” denilen bir hizmet için bu tutarın habersiz ve izinsiz şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve hem üyeliğin iptalini hem de tarafıma yapılan 1.836 TL’lik tahsilatın iadesini talep ettim. E-posta yoluyla tarafıma bir dönüş yapıldı ancak net, açık ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen çekilen 1.836 TL’nin tamamının kartıma iadesini ve bu süreçte yanlış yönlendiren “ücretsiz deneme, kartınızdan çekim yapılmayacaktır” şeklindeki ifadelerle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.