Files Editor Aboneliği İptal Edilemez Ve 1.775 TL Yetkisiz Çekildi

Files Editor isimli firmanın kendi internet siteleri üzerinden deneme sürümü ya da günlük kullanım tercihini veya aboneliğimi 2 gündür iptal edemiyorum. Hesabımda veya sitede herhangi bir abonelik iptal butonu bulunmuyor ve bu süreçte tarafımdan 1.775,00 TL ücret çekildi.

Aboneliği sonlandırmak ve ödediğim ücretin iadesini almak için firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne aboneliğimi iptal edebiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.

Files Editor firmasından, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.775,00 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Files editor web siteniz üzerinden yalnızca **tek seferlik** bir PDF dönüştürme işlemi için **25 TL üzere toplam 25 TL** tutarındaki ödemeye bilerek ve isteyerek onay verdim. Bunun dışında herhangi bir üyelik başvurusu, otomatik yenileme ya da ek hizmet talebim bulunmamaktadır.

27 Mart 2026 tarihinde ise “billing.com” adı altında, bilgim ve onayım dışında, sonu **2409** ile biten Ziraat banka kartımdan **1.775 TL** tutarında bir provizyon işlemi alındığını fark ettim. Bu tutara ilişkin açık bir onayım bulunmamaktadır ve işlem şu anda provizyonda görünmektedir.

Tarafınızdan “deneme sürümü” kapsamında bir üyelik oluşturulduğu iddia edilse dahi, belirtmek isterim ki:

* Hesap ekranında bir **iptal seçeneği bulunmakla birlikte**, bu seçenek **çalışmamaktadır**,
* İptal işlemi gerçekleştirildiğine dair herhangi bir **onay mesajı, kayıt veya bildirim oluşmamaktadır**,
* Bu nedenle kullanıcı fiilen üyeliğini **iptal edemez durumda bırakılmaktadır**.

Bilgim ve açık rızam olmaksızın alınan bu provizyon işleminin;

* Derhal iptal edilmesini,
* Kartımdan kesinleşmemesini,
* Sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
* Ayrıca tarafıma ücret iadesi talep ediyorum

Aksi halde, bankam aracılığıyla **ters ibraz (chargeback) ** süreci başlatacağımı ve yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Yaşanan mağduriyetin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.