to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Cevap Yok
13.03.2026 tarihinde saat 16.35’te Filamentmarketim üzerinden 2 adet filament siparişi verdim ve İş Bankası kredi kartımdan ödeme başarıyla çekildi. Ancak ödemeye rağmen hesabımdaki sipariş menüsünde hiçbir ürün görünmüyor, dolayısıyla sipariş detaylarına da ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak siteye 3 kez e-posta gönderdim, kontrol edilmesini ve bilgi verilmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sipariş numarası görünmemesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle banka aracılığıyla harcama itirazı süreci başlatmak zorunda kaldım.
Ödeme alındığı halde siparişimin sistemde görünmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle, Filamentmarketim’in ilgili işlemi inceleyerek tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Konu ile ilgili mail adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Kontrol sağlayalım. Bu tarz durumlarda anında müdahale ederek onay sağlamaktayız. Saygılar.
WhatsApp hattınıza yazdım oradaki mesajlara da cevap vermiyorsunuz.
Siparişimi vermiş ve ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde sipariş görünmedi, WhatsApp hattı ile iletişime geçtim ama yanıt alamadım. Banka aracılığıyla itiraz ettim ve iademi aldım.
