Ombrenin Saçları Yıpratması Ve Renk Hatası Sonrası İade Talebi

Fier In Mimarsinan Mahallesi kuaför bölümünde 20 Ağustos Perşembe günü yaşadığımız saç işlemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kızımın 2 gün sonra nişanı vardı ve saçına ombre yaptırmak istedi. Oradaki görevli bayan ombreyi yapabileceğini söyledi; ancak işlem sırasında saçını doğru şekilde açamadı, saçları 3–4 farklı ton olacak şekilde açıldı, rengi çok uygunsuz ve kötü göründü.

Daha sonra bu kötü görüntüyü cila ile kapatmaya çalıştı fakat bu da işe yaramadı; kızımın saçları işlem sırasında ciddi şekilde kırıldı ve yandı. Özel ve güzel geçmesi gereken bir gün öncesinde saçları hem renk olarak kötü haldeydi hem de sağlığı bozuldu, moralini tamamen bozdu; kızım kuaförden çıkınca sinir krizi geçirdi.

Bu işlem için toplam 5.000 TL ödedik. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen kızım o saçlarla nişanına kesinlikle gidemezdi, mecburen boya alıp evde tek renge boyamak zorunda kaldım. Kuaförde yapılan işlem hem saçını yıprattı hem de rengini mahvetti; biz de ödediğimiz paranın ve yaşadığımız mağduriyetin karşılıksız kalmasını istemiyoruz.

Fier In yetkililerinden, kızımın kötü geçen bu deneyimi ve saçının zarar görmesi nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.