Fidor Global'da 852.000 TL Çekememe Ve Sürekli Ek Para Talebi

Fidor Global üzerinden yaptığım alım satım işlemleri sonrasında yaklaşık 1 aydır 852.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Para çekme talebi oluşturduğumda sistem her seferinde benden ek para yatırmamı istiyor ve para çekme işlemim onaylanmıyor.

Destek ekibiyle görüştüğümde de sorunun çözümü olarak benden 600.000 TL daha yatırmam gerektiğini söylüyorlar. Yani hem sistemde hem de müşteri hizmetlerinde sürekli ek para talebiyle karşılaşıyorum, aksi halde paramı çekemeyeceğim belirtiliyor. Bu süreçte benden istenen ödemeleri farklı IBAN numaralarına ve farklı kripto cüzdan adreslerine göndermem gerektiği söylendi, ancak bana hiçbir resmi sözleşme, belge, mail yazışması ya da dekont paylaşılmadı.

Bu kadar yüksek meblağda bir paraya erişememek ve her seferinde ek ödeme talebiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Paramın hiçbir ek şart ve ek ödeme talebi olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.