Eksik Ve Kurumuş Fidanlar, Cevapsız Müşteri Hizmeti

22 Mart tarihinde fidanvadisi.com internet sitesinden çeşitli fidanlar sipariş ettik. 27 Mart’ta teslim edilen kargoyu açtığımızda, siparişimizde yer alan fidanların 2 tanesinin hiç gönderilmediğini, 3 tanesinin ise kupkuru ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördük.

Durumu hemen firmaya ilettiğimizde, önce eksik ürünlerin gönderileceğini söylediler ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Sonrasında attığımız mesajlara da artık hiç cevap vermemeye başladılar ve karşımızda muhatap bulamaz hale geldik. Bu süreçte sergiledikleri ilgisizlik ve sorun çözme konusundaki isteksizlik nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum ve başkalarının da sipariş vermeden önce bu durumu bilmesini istiyorum.

Eksik gönderilen fidanlarımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kurumuş, kullanılamaz durumdaki fidanlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.