Fidan Kuyumculuk Şubesinin Yanıltıcı Fiyat Politikası ve Saygısız Tutumu

Fidan Kuyumculuk Serinkuyu şubesinden yaklaşık 1 ay önce oval tektaş yüzük ve alyans aldım. Toplamda banka kartımdan 36.000 TL ödeme yaptım. O dönem tektaş için bana önce 23.000 TL fiyat söylendi, daha sonra 18.000 TL’ye bırakabileceklerini ifade ettiler ve ben de bu fiyat üzerinden alışverişi kabul ettim.

Daha sonra yaptıkları fiyat politikası ve yaklaşım nedeniyle şube hakkında yorum yazdım. Yorumuma cevap verip, tektaş için 15.000 TL fiyat verdiklerini iddia ettiler. Ben bana söylenen ve anlaştığımız fiyatı çok net hatırlıyorum, 23 binden 18 bine düşürüldüğünü biliyorum, buna rağmen hâlâ 15.000 TL demekte ısrar edip, beni haksız ve yalancı konumuna düşürmeye çalışıyorlar.

Hem verilen yanlış ve çelişkili bilgilerden hem de sonrasında gösterilen bu tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. Benim beklentim, tektaş için konuşulan gerçek fiyatın ve satış sürecinin şube tarafından açıkça kabul edilmesi, müşteriyi yanıltan bu söylemler için özür dilenmesi ve bundan sonra müşterilere karşı daha şeffaf, net ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesidir.