Yanıltıcı Telefon Aramaları Ve Yetkisiz İşlem Girişimi Hakkında Şikayet

02.08.2025 tarihinde, 08505120676 numaralı telefondan eşimle iletişime geçilerek bulunduğumuz adreste Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldığı ve mevcut modemle internet hizmeti alınamayacağı belirtildi. Bunun üzerine, 4.490 TL karşılığında yeni modem almamız ve ayrıca 24 ay boyunca aylık 200 TL taahhütlü internet abonesi olmamız gerektiği ifade edildi. Kabul etmemiz durumunda Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranacağımız ve randevu sonrası yeni modem kurulacağı söylendi.

Bir süre sonra 08502885205 numarası üzerinden tekrar arandık. Bu aramada, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımız ve SMS ile gönderilecek bir bağlantıyı onaylamamız gerektiği belirtildi. Telefona gelen SMS’teki link üzerinden sadece cihaz bilgilendirmesiyle ilgili olan sayfaya onay verdim, satış veya abonelikle ilgili hiçbir onaya tıklamadım.

Yaşanan bu süreç sonrası şüphelendim ve TurkNet’in canlı destek hattına ulaştım. TurkNet yetkilileri, ilgili numaranın kendilerine ait olmadığını ve herhangi bir altyapı çalışmasının da söz konusu olmadığını belirttiler. Görüştüğüm kişilerin yetkili kişiler olmadığının farkına vardım.

04.08.2025 tarihinde adresime Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trdigital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi'nden IF448870 belge numarası ve 213184448870 gönderi kodu ile bir paket gönderildi. Ürünü kesinlikle teslim almadım. Firma ya da kargo ile sonraki süreçte tekrar bir iletişimim olmadı, herhangi bir ödeme de gerçekleştirmedim.

Bu sebeple, adıma bu şirket tarafından yapılacak herhangi bir işlem veya mesuliyeti kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli yasal işlemlerin başlatılması konusunda desteğinizi rica ediyorum.