to read complaints and reviews, or file yours. 
31.11.2025 tarihinde 0850 512 0676 numaralı telefondan Fiberjet ev interneti için arandım. Telefonda, altyapının değişeceği ve eski modemimin artık kullanılamayacağı belirtilerek bana yeni bir modem satışı yapılmaya çalışıldı. Görüşme sırasında kendilerini Türk Telekom’dan arıyor sandığım için sesli onay verdim. Modemin Aras Kargo ile gönderileceği ve kapıda ödeme yapılacağı söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir numaradan geri dönüş alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir işlemin onlara ait olmadığını öğrendim. Ardından “Değerli müşterimiz, siparişiniz işleme alındı…” ve “KVKK aydınlatması ve pazarlama izni onayınız sistemimize kaydedildi…” şeklinde mesajlar aldım, fakat bu mesajlarda herhangi bir sipariş numarası veya kodu bulunmamaktadır. Kargo henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir ödeme de yapmadım.
Son olarak, “Değerli abonemiz, cihazınıza ait kargo işlemleri başlatılmıştır. İşlemlerinizin iptal olmaması ve cayma bedeli yansımaması için lütfen kargonuzu zamanında teslim alınız.” şeklinde bir mesaj daha aldım. Bu mesaj beni daha da tedirgin etti.
Ses kaydımın izinsiz şekilde kullanılmasından ve adım kullanılarak usulsüz işlemler yapılmasından endişe ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Olay Ağrı Merkez’de gerçekleşmiştir.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve fibernet bağlanacağı söylendi. Modem gönderdiler ve 2500 TL ödeme yaptım. Bunun dışında herhangi bir bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir başvurunun olmadığını söylüyorlar. Bu nasıl bir sistem?
0107.2025 tarihinde saat 12:17'de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0 (312 401 **1) numaralı telefondan arandım, beni arayan hanımefendi oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiğini halihazırda kullandığım 4g destekli modemin çalışmayacağını ve 5g destekleyen modem kullanmam gerektiğini ...
25.06.2025 tarihinde saat 17:17’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0 (216) 990 2106 numaralı telefondan arandım, beni arayan hanımefendi oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiğini halihazırda kullandığım 4G destekli modemin çalışmayacağını ve 5G destekleyen modem kullanmam gerektiğin...
26.06.2025 tarihinde saat 16:07’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden +902169902106 numaralı telefondan arandım, beni arayan hanımefendi oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiğini halihazırda kullandığım 4G destekli modemin çalışmayacağını ve 5G destekleyen modem kullanmam gerektiğini s...
24.06.2025 tarihinde saat 12:42’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 02169902110 numaralı bir kadın, yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.910 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini söyledi ve ardından beni 0312 890 09 61 num...
Yorumlar