Fibabanka İşletme Kredisi Sorunu: Onaylanan Oran İle Gerçek Oran Uyuşmazlığı

Fibabanka müşterisiyim. Aynı zamanda Trendyol satıcısıyım. Trendyol, Fibabanka ile anlaşmalı kampanyalı 2.99 oran ile işletme kredisi kullandırmakta; başvuru yaptım ve onaylandı. Fakat kullanmak için bankaya yönlendirildiğimde 5.42 oran veriliyor. 2 haftadır bankaya ulaşmak için banka sayfasından şikayet yazıyorum, dönen yok. 2 gün önce 'şikayetime dönen yok' diye şikayet ettim, buna döndüler. Ama 'soruna müdahale edemiyoruz, gün içinde tekrar deneyin, düzelir' diyorlar. 2 haftadır deniyorum, değişen tek şey arayan kişiler ama kimse 'evet, bir sorun var, size buradan biz yardımcı olalım' demiyor. Bir de arayanlar, başkasının aradığını söyleyince 'o zaman onlar dönüş yapar' diye yardımcı olmuyorlar. Bana bu durumu çözecek kişi bağlansın diyorum; her arayan, anket yapar gibi sorular sorup yardımcı olamayacağını söylüyor. Ben şikayetimi yazarken gayet açık yazdığımı düşünüyorum ama arayan her temsilci tekrar soruyor. Okumadan 'şikayeti var, dinleyelim' der gibi. Dert ortaklığında iyi bir dinleyiciler ama çözümde geldiğinde sadece teselli ediyorlar. Gerçekten QNB Finansbank'tan sonra memnun olduğum için bu kuruluşun içinde aynı kişiler var diye bu firmaya geçtim, şu an pişmanım. Fibabanka dediğinizde 2 kere düşünmeniz gerek. Onaylanan kredi limitinin resmini yüklüyorum. Bankanın verdiği oranı maalesef yükleyemiyorum. Uygulama ekran görüntüsüne izin vermiyor. Ya banka problemli ya da Trendyol reklam için bu durumu kullanıyor.