Kütahya Baştaş Fiat Servisinin Yanlış Teşhisi Ve Gereksiz Masrafları Güveni Sarsıyor

2023 model Fiat Fiorino 1.4 fabrikasyon LPG’li Pop paket aracımı yaklaşık üç ay önce aldım ve tüm bakımlarını en doğru adres olduğunu düşünerek Kütahya Baştaşgrup Fiat bayisinde yaptırmak istedim. Ancak yaşadığım süreç maalesef hayal kırıklığına dönüştü.

Haziran ayında araçtan gelen “cıt cıt” sesleri için servise gittiğimde egzoz manifold contasının değişmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim, parçayı değiştirdiler. Değişim sırasında bir bağlantı saplamasının kırık olduğunu, tornacı çağırdıklarını belirttiler ve tornacı ücretini de işlemin üzerine yansıttılar. Buna da tamam deyip ödememi yaptım ancak ses sorunu hiç düzelmedi.

Aynı sorun devam edince tekrar servise gittim. Bu kez başka bir saplamanın kırıldığını söylediler, ben de tüm saplamaların değiştirilmesini istedim. Değiştiklerini söyleyip aracı teslim ettiler. Bayiden aracı alırken deneme yaptığımda “cıt cıt” sesinin yine devam ettiğini fark edip hemen belirttim. Usta araca bakıp sesi dinledi ve bu kez sorunun LPG enjektörlerinden kaynaklandığını söyleyerek kendileriyle çalışan otogazcıya yönlendirdi. Orada da yaklaşık 8.000 TL ödeyerek işlemi yaptırdım.

Tüm bu süreçte hem gereksiz yere egzoz manifold contası ve tornacı için yaklaşık 3.000 TL ödedim hem de sorunun kaynağı ilk etapta doğru tespit edilmedi. Üstelik bu yaşananlardan sonra yağ bakımım geldiğinde artık yetkili servise güvenmediğim için bakımımı dışarıda yaptırdım. Dışarıdaki usta ise araç ekranında görünen “servis bakımı geçti” uyarısını silemedi. Bu uyarıyı sildirmek için bugün tekrar bayiyi aradığımda, kendilerinin işlem yapmadan bu uyarıyı silemeyeceklerini söylediler. Bu yazının ücretsiz silinmesini talep etmedim, buna rağmen bu şekilde bir yanıtla karşılaştım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem boşa parça değişimi ve gereksiz masraf yaptırılması hem de sorunun doğru şekilde çözülememesi nedeniyle Kütahya Baştaş otomotiv
Fiat bayisine olan güvenim tamamen sarsıldı ve kendi adıma bu yetkili servis sınıfta kaldı.