Kırık Ön Cam, Yedek Anahtar Ve Stepne Eksikliğiyle Satılan Ayıplı Fiat Doblo

Marfi Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Fiat Bayii’nin 2. el araç sayfasında 2024 model Fiat Doblo marka, 46.500 km’de bir aracın 875.000 TL bedelle ilana çıktığını, araç için 25.03.2026’da bayii ile görüşmeye gittim. 2. el sorumlusu, aracın ilanında yazıldığı gibi herhangi bir boya işlemi, Tramer kaydı ve kazası olmadığını özellikle tekrar teyit etti ve 850.000 TL bedelle aracı verebileceklerini söyledi.
Başka bir eksik veya kusur yok ise aracı alabileceğimi, kurumsal bir firma olmalarına güvenerek bu bilgilere dayanıp ekspertiz raporunu sonra alacağımı belirterek ilgili şirket hesabına 850.000 TL’yi gönderdim. Araç başına gittiğimizde ise ön camın kırık olduğunu gördüm. Bu durumun bana bildirilmediğini, ilanda da yazmadığını söylediğimde, zaten fiyatı bu yüzden 25 bin lira indirdik şeklinde bir açıklama yaptılar.
Ücreti aktardığım ve noterin kapanma saati de yaklaştığı için şirketin aracı ile notere gittik. Satış işlemleri tamamlandıktan sonra aracı teslim almaya gittiğimde ise aracın yedek anahtarının da olmadığını söylediler. Bunun da satış öncesinde bana belirtilmediğini, bunun açık bir kusur olduğunu ifade ettiğimde, yedek anahtarı araştırıp bulup size iletiriz cevabını aldım.
Satış sonrasında aldığım ekspertiz raporunda ise aracın son bakımının yapılmadığını ve araç altında olması gereken yedek stepnenin bulunmadığını öğrendim. Bu durumu bayiye ilettiğimde, yedek anahtarın bulunamadığını, stepnenin ise bu araçlarda sıfır da olsa takılı olmadan geldiğini söylediler. Stepnenin sökülmüş olduğunu belirttiğimde ise bu defa biz alırken de yoktu şeklinde yanıt verdiler.
Kurumsal bir firmadan güven esasına dayalı olarak alınmış bir araçta ön camın kırık olması, yedek anahtarın tarafıma teslim edilmemesi, yetkili servis olmalarına rağmen 2. el olarak sattıkları aracın bakımını yapmadan satışa sunulması, stepnenin olmaması ve tüm bu kusurların bana ya geç ya da hiç söylenmemesi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamıştır. Ayıplı araç satma kapsamında, aracın mevcut kusurları, hasarları ve bakım geçmişi tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde bildirilmediği için bu süreçte ciddi bir güven kaybı yaşamış bulunmaktayım.
Bu nedenle, satın aldığım 2024 model Fiat Doblo araçla ilgili olarak kırık ön camın yenisiyle değiştirilmesini, aracın periyodik bakımının yetkili serviste eksiksiz yapılmasını, araçta bulunması gereken stepnenin temin edilmesini ve yedek anahtarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.