Garanti Kapsamına Alınmayan Emme Manifoldu Temizliği Ve 80.000 TL Ücret Talebi
Fiat Ducato aracımda yaklaşık bir aydır emme manifoldu ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bu nedenle Balıkesir’deki Karahallılar yetkili servisine başvurdum. Araç garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yapılan incelemede emme manifoldu ve temizliği için işlemin garanti kapsamına girmediği söylendi.
Serviste, bu arızanın “kurum kaynaklı arızalar garantiye girmiyor” denilerek garanti dışında bırakıldığı, bu işlem için de benden 80.000 TL talep edildiği belirtildi. Aracım garanti kapsamındayken bu tür bir motor aksamı arızasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir bedelin istenmesini kabul etmiyorum.
Fiat’tan, emme manifoldundaki arızanın ve gerekli temizliğin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen 80.000 TL’lik bedelin alınmadan işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muttalip A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi














