to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Araç
2019 model Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı aldıktan 3 ay sonra, arıza lambası yanmaya ve Start-Stop ile Eco sistemleri devre dışı kalmaya başladı. Bunun üzerine servise gittim ve anahtarı teslim ettim. Servis, aracı incelemeye almadan doğrudan 1.000 TL ücret talep etti. Nedenini sorduğumda, yaklaşık 5 saat sonra açıklama yaptılar. Bana aracın elektronik sisteminde karışıklıklar olduğunu belirttiler; ancak bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Daha sonra dışarıda bir ustayla görüştüm ve sorunun oksijen sensöründen kaynaklandığını öğrendim. Şimdi sensörü değiştireceğim. Şikayetim, servisin ilgisizliği ve sorunumu çözmek için gerekli bilgilendirmeyi yapmamalarıdır. Keşke en azından durumu açıkça ifade etselerdi. Umarım Adana'daki servis bu geri bildirimi dikkate alır ve insanların sorunlarını daha ciddiye alır. Müşterileri yetersiz bilgilendirip ücret almak ve göndermek kabul edilebilir bir davranış değildir.
Sayın Melih U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aramak çözüm değil. Önemli olan benim sorunumu çözmeniz.
Hocam bende de Fiat Egea ve şu an aynı sorunla karşılaştım sizdeki aracın sorunu çözüldü mu yardımcı olabilir misiniz acaba