Fiat Çalışanları Şikayet Turnalar Ordu

Turnalar Ordu servis çalışanları ve özellikle bayan temsilcilerden şikayetçiyim. Telefonla 30.000 bakım için 19/04/2024 tarihinde saat 10:15'e randevu aldım. Servise aracı teslim ederken, bu arada küçük taleplerim oldu. Plakalıkların değişimi, yokuş kalkış desteği kontrolü, sol ön sis lambasının yanıp sönmesi ve telefon çaldığında kayıtlı isimlerin ekranda çıkmaması gibi basit isteklerim vardı. Bizimle ilgilenen hanımefendinin tavrını görmeliydiniz; kabul ettirene kadar ne zorluklar çıkardılar. Sonrasında hiçbir problem olmadığı da söylendi. Neyse, aracımızın bakımı yapıldıktan sonra, benim getirdiğim gibi kirli bir şekilde teslim etmeye kalktılar. Ben itiraz ettim, onlar 'Biz 13:30'dan sonra çalışmıyoruz' diyerek konuyu kapattılar. Yıkama sırasında, bizim araç beklerken arkamızda duran aracı alıp, gözümün içine baka baka yıkadılar. Şikayet hattını aradım, o sırada bizi konferans olarak servise bağladılar. Teslim almayacağımı söyleyince, hanımefendiler şikayet hattındaki bayan birden servisteki bayandan taraf olup, dikkatli konuşmamı söyledi. Oysa benim hiç kırıcı bir konuşmam olmadı. Kayıtları dinlerseniz, hak vereceğinizi düşünüyorum. Israrlarım sonucu bir arkadaş geldi. Aracı alıp, ikinci el araçların olduğu yere götürüp, sadece üstten su tutarak iki dakika içinde getirip 'bu kadar' dercesine teslim etti. Ben Tokat'tan bunun için mi geldim? Sivas 100 km, Çorum 170 km, Ordu ise yaklaşık 300 km uzaklıkta. Bunu benim hak ettiğimi düşünmüyorum. Ayrıca Çorum bu bakım için 3.600 lira isterken, Ordu'nun Tunalara 4.287 lira ödedim. Fark nedir? Bu servisin bize gösterdiği umursamazlık kesinlikle kabul edilemez. Madem cumartesi günleri yarım gün çalışıyorsunuz, neden 10:15'e randevu veriyorsunuz? Yetişmeyecekti madem, randevu vermeyin. Arkadaş başka gün yazarsınız, sıkıştırmanın bir anlamı yok. Tüm Fiat kullanıcılarına duyurulur; Tunalara çalışanları böyle yaptılar.