to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Sorunu Ve Müşteri Kaybı
34 MAP 840 plakalı Fiat Ducato marka aracımızı bayiden alalı 3 ay oldu. 26.11.2024 tarihinde aracı bakıma bıraktık. O tarihten beri araç için AdBlue deposunun fabrikasyondan hatalı olduğunu söylediler ve şu an 09.01.2025 tarihindeyiz, araç hâlâ İtalya'dan parça bekliyor. Bu araç bizim ekmek teknemiz. 115 bin TL masraf yapıp aracın içine soğuk izolasyon yaptık. Nusret'te çalıştırıyoruz ama sizin bu parça yüzünden müşterimizden de olduk, paramızdan da. Yaptığınız reva mı? Ben bu aracın yerine her gün 2.500 TL + KDV spot parası ödüyorum ama sizin bana yatma bedeli olarak günlük verdiğiniz rakam 750 TL. Yazıklar olsun, ne hale düşürdünüz. Hem müşterimi kaybettim hem paramı! Yaptığım masrafa, kaybettiğim paraya yanmam ama müşterimi kaybettiğime, rezil olduğuma yanarım. Fiat Türkiye'de çok olan bir marka, reklamda bile dalga geçer gibi 'Ducato almayan pişman' diyorsunuz. Asıl pişmanlık ne, siz söyleyin şimdi?!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
