Ücretsiz Kayış Seti Değişiminden Sonra Artan Motor Sesi Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretleri

24.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamında aracımı Bornova Fiat Merkez Servis’e teslim ettim. Servis yetkilisi A*** Bey, kampanya dahilinde aracın kayış kontrolünün yapılacağını, kontrol sonrasında da kayış setinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti ve aracım aynı gün serviste kaldı.

25.12.2025 tarihinde kayış seti değişimi yapıldığı ve aracın teslim alınabileceği bilgisi üzerine aracımı teslim aldım. Ancak aracı kullandıktan sonra aynı gün motor kaput bölümünden ses gelmesi üzerine aracı tekrar Bornova Fiat Merkez Servis’e teslim etmek zorunda kaldım.

Aracı ikinci kez servise bıraktıktan sonra, 26.12.2025 tarihinde sorunun giderildiği belirtilerek aracımı yeniden teslim aldım. Aynı gün servisteki kalite kontrol ustası da benimle birlikte test amacıyla aracı kullandı. Ancak servisten birlikte çıkışımız sırasında, aracın kaput altındaki motor bölümünden bir önceki güne göre daha fazla arıza sesi gelmesi üzerine aracımı tekrar Bornova Fiat Merkez Servis’e bırakmak durumunda kaldım.

Yaklaşık 9 aylık ve 13.000 km’de olan aracımda bu süreçten önce hiçbir arıza sesi ya da sorun yokken, ücretsiz kayış değişim kampanyası kapsamında yapılan kayış seti değişimlerinden (iki kez değişmiştir) sonra araç düzgün çalışmamaya başlamıştır. Sorunsuz bir aracı bu hale getiren işlem süreciyle ilgili ciddi endişe duymaktayım.

Fiat Genel Merkez’in bu konuya ivedilikle müdahale etmesini, arızası olmayan bir aracın bu duruma nasıl getirilebildiğine dair detaylı ve yazılı bir rapor paylaşılmasını ve aracımın motoruna verildiğini düşündüğüm zarar ile ilgili gerekli tazmin süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.