Feyza Gold Kuyumcu Personelin Saygısızlığı

19.03.2026 tarihinde saat 13:10 civarında İstanbul Hadımköy Mahallesi’nde, Happy Market’in karşısında bulunan Feyza Gold isimli kuyumcudan yarım altın almak için gittim. İşlem sırasında benden kimlik istendi ve bunun MASAK tarafından zorunlu tutulduğu söylendi. Daha önce hiçbir kuyumcuda yarım altın alırken kimlik istenmediği için neden talep edildiğini sormak ve olayı anlamak istedim.

Ben personelle konuyu konuşmaya çalışırken, kendisini patron olarak tanıtan kişi sürekli araya girerek aynı cümleyi defalarca tekrar etti ve MASAK’ın bunu zorunlu kıldığını söyleyip durdu. Personelle iletişim kurmama dahi izin vermedi ve üslubunu daha da sertleştirerek, personeline dönüp “Hanımefendi almak istemiyorsa satış yapmayabilirsin.” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Müşteri olarak saygısızlığa uğramış hissettim; hayatım boyunca bir işletme sahibinden bu kadar kaba bir tavır görmedim.

Bu yaşanan saygısızlık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, öncelikle benden özür dilenmesini, kendisini patron olarak tanıtan kişinin ve ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa bu işletmenin yetkili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.