Fexobit’te Limit Emirlerinin Çalışmaması Ve Fiyat Uyuşmazlığı Nedeniyle 120 Bin TL Kayıp

Fexobit üzerinden Fexy token alım satımı yaparken hem limit emrimde hem de piyasa emrimde ciddi mağduriyet yaşadım. Fexy tokende satış için girdiğim limit emir, benden daha yüksek fiyattan girilmiş diğer limit emirler çalışmasına rağmen çalışmadı ve bu nedenle yaklaşık 3 gündür mağdur durumdayım.

Ayrıca 26 Temmuz saat 23.00, 27 Temmuz saat 10.00 ve 30 Temmuz Perşembe günü saat 15.00 civarında yaptığım işlemlerde, ekranda gördüğüm fiyatlarla gerçekleşen fiyatlar birbirini tutmadı. Alım yapmak istediğimde ekranda daha düşük fiyat görünürken “al” butonuna bastığımda işlemler çok daha yüksek fiyattan gerçekleşti. Satış yapmak istediğimde ise ekranda daha yüksek fiyat gösterilmesine rağmen satışlar çok daha düşük fiyattan gerçekleşti ve bu işlemlerin arasında herhangi başka bir işlem yoktu.

Bu hatalı işleyen limit emir ve piyasa emirleri nedeniyle yaklaşık 120.000 TL civarında zarara uğradım. Destek biriminize yazılı olarak ulaştığımda bana sadece “geri dönüş yapılacak” denilerek günlerdir oyalandım, somut bir çözüm veya açıklama tarafıma iletilmedi.

Hem çalışmayan limit emrim hem de ekranda görünen fiyatlardan farklı fiyatlardan gerçekleşen alım–satım işlemleri nedeniyle oluşan toplam zararımın tespit edilip yaklaşık 120.000 TL tutarındaki kaybımın tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu fiyatlama ve emir çalışmama sorunlarıyla ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.