Fethiye’de Mercan Seafood Restoranında Fiyat Listesi Olmadan Aşırı Ücretlendirme Ve Belgesiz Fiş

Fethiye Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’ne,
Fethiye Balık Pazarı’nda faaliyet gösteren Mercan Seafood Restaurant (Cumhuriyet, 48300 Fethiye/Muğla) unvanlı işletmede, Türkiye’ye ilk kez gelen yabancı misafirlerimle birlikte akşam yemeği yedim. Söz konusu işletmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırı uygulamalarla karşılaştım.
Maddi vakıalar şu şekildedir:
İşletme, yasal zorunluluğa aykırı olarak masamıza menü ve fiyat listesi ibraz etmemiştir. Görevli personel, mezelerin porsiyon fiyatının 300-400 TL arasında olduğunu sözlü olarak beyan etmiştir.
Hesap istendiğinde, sözlü beyanın yaklaşık 3 katı tutarında, fahiş bir hesap yansıtılmıştır. Ayrıca sipariş etmediğimiz ürünler de hesaba dahil edilmiştir.
İşletme tarafından yasal malı fiş veya fatura düzenlenmemiş, el yazısı ile kayıt dışı bir adisyon sunulmuştur. İncelememize engel olunacak şekilde bu kağıt fiziken elimizden geri alınmıştır.
Fiyat farklılıklarına ve usulsüz belgeye itiraz ettiğimizde, restoran personeli toplu halde etrafımızı sararak yüksek ses tonuyla üzerimizde psikolojik baskı kurmuştur. İlk kez gelen misafirlerimiz bu durumdan ötürü tedirginlik yaşamıştır.
İnternetteki tüketici yorumları incelendiğinde, bu durumun benzer şekilde mükerrer olarak yaşandığı görülmektedir. Fethiye turizminin imajına zarar veren, fiyat listesi bulundurmayan, tüketiciyi yanıltan ve yasal malı belge düzenlemeyen bu işletme hakkında Zabıta ekiplerinizce gerekli idari denetimlerin yapılmasını ve mevzuat uyarınca idari para cezası uygulanmasını talep ediyorum.