Haksız Kazanç Gerekçesiyle Silinen 1500 TL Bakiyenin İadesi

Yaklaşık 1,5 yıldır üyesi olduğum Festwin sitesinde 27.02.2026 tarihinde kupon kazancımı çekmek isterken, çekim talebim “haksız kazanç” gerekçesiyle iptal edildi ve hesabımdaki 1.500 TL tutarındaki bakiyem tamamen silindi. Bu bakiye kupon kazancımdan oluşmaktaydı.

Site yetkilileriyle görüştüğümde, oran şartına aykırı davrandığımı ve bu nedenle haksız kazanç sağladığımı iddia ettiler. Ancak belirtilen oran şartı maddesini ihlal ettiğimi kesinlikle düşünmüyorum ve bu gerekçeyi haksız buluyorum.

Herhangi bir uyarı yapılmadan, açıklayıcı ve ikna edici bir gerekçe sunulmadan, uzun süredir kullandığım hesabımdaki 1.500 TL bakiyemin tamamen silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımın ve işlemlerimin tekrar incelenmesini, haksız yere silinen bakiyenin eksiksiz olarak iade edilmesini ve “haksız kazanç” ithamına ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.