Festwin Yatırdığım 25.000 TL'yi Çekemiyorum, Oyunlar Haksız

Uzun süredir Festwin sitesinde oyun oynuyor ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak yatırım yapıyorum. Toplamda 25.000 TL’den fazla yatırımım olmasına rağmen bu süreçte sadece 1 kez, o da 8.000 TL tutarında çekim yapabildim. Son dönemde ise hiçbir şekilde ödeme alamıyorum.

Sitedeki slot oyunlarının klon olduğunu ve adil çalışmadığını düşünüyorum. Örneğin 2.000 TL’lik aldığım buy sürekli olarak 300–400 TL civarında ödeme yapıyor ve bu durum tek seferlik değil, neredeyse her denememde aynı şekilde gerçekleşiyor. Bu nedenle sistemin kullanıcı aleyhine çalıştığı izlenimine kapılıyorum.

Canlı destekle iletişime geçtiğimde oyunların dünya çapında oynanan oyunlar olduğu, müdahalenin söz konusu olamayacağı söyleniyor ve ardından “yardımcı olabileceğim farklı bir konu var mı” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Şikayetlerim ve kayıplarım ciddiye alınmıyor, detaylı bir inceleme yapılmıyor.

Festwin’de hesabım şu anda açık ve aktif durumda, herhangi bir bloke veya kısıtlama yok. Buna rağmen yatırımlarıma karşılık alamadığımı, oyunların adil olduğuna artık güvenmediğimi belirtmek istiyorum. Yatırdığım tutarların iadesini ve hesabımda oynadığım oyunların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.