to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve İletişim Sorunu
Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmet tic. Ltd. Şti. (Hasuba) üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde oto süpürge siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül 2025’te Kırklareli Aras Kargo şubesinden teslim edildi. Sipariş numaram: 244762801149.
Ancak bana gönderilen ürün, reklamı yapılan ve sipariş ettiğim oto süpürgeyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen ürün oldukça kalitesiz ve reklamda gösterilenle alakası yok. Ürünü iade etmek istiyorum fakat ne bir iade adresi ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası bulabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım.
Ürünü 999,00 TL ödeyerek aldım. Satın alırken 2 yıl garanti ve 4 gün içinde iade hakkı olduğu belirtilmişti. İade işlemini gerçekleştirmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili firmanın acilen iletişim bilgilerini paylaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
