Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi

Facebook üzerinden Micro-X tıraş makinesi siparişi verdim, ancak kargodan Micro-X yerine Powertec TR 1005 Home Grooming vücut kılı makinesi geldi. Siparişim bugün elime ulaştı ve gelen ürün, sipariş ettiğim markayla ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderici olarak Fest Danışmanlık görünmekte.

İki adet ürün için toplam 900 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcıya ulaşmak için denemeler yaptım ancak Fest Danışmanlık’a hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, telefon ve iletişim bilgileri üzerinden geri dönüş alamıyorum.

Sipariş ettiğim Micro-X tıraş makinesinin gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve ulaşılabilir olmama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.