to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık’tan Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
Fest Danışmanlık isimli firmadan 26.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden saç tarağı siparişi verdim. Sipariş verirken beğendiğim ve özellikle istediğim bir model vardı ancak gelen ürün kesinlikle istediğim gibi değil.
Ürün için kapıda ödeme ile 889 TL ödedim. Kargoyu açtığımda gördüm ki görsellerde gösterilen ve vaat edilen saç tarağı yerine farklı, kalitesiz ve istemediğim bir ürün göndermişler. Kutunun üzerinde ya da paketin içinde firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisi, telefon numarası veya iade/değişim için kullanabileceğim bir bilgi yer almıyor.
Firmaya ulaşmak için bir telefon numarası bulamadım, siparişi verdiğim Instagram hesabından da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iade talebi oluşturabiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya sipariş esnasında gösterilen, vaat edilen saç tarağının gönderilmesini istiyorum. Ayrıca firmaya ait iletişim ve iade süreçleri konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
