Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün İçin Tam İade Talebi

Instagram’da Fest Danışmanlık adına verilen bir reklam üzerinden Hasuba Mini Şarjlı Süpürge hs-22 model araç içi el süpürgesi siparişi verdim. Reklamda tanıtılan ürün ile bana gönderilen ürün arasında dünyalar kadar fark var. İlanda gösterilen ürünle hiçbir benzerliği olmayan, kalitesiz ve işlevsiz, tabiri caizse 5 para etmez bir ürün gönderdiler.

Ürün 10.07.2026 Pazartesi günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda nakit olarak 699 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtıktan sonra ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü reklamda gösterilen performans ve özelliklerin hiçbirini karşılamıyor, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmiş durumda.

Firmaya ulaşmak için hem reklamda hem de paket üzerinde herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi aradım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Herhangi bir iletişim numarasının olmaması ve bu şekilde aldatıcı reklamla bambaşka, düşük kaliteli bir ürün gönderilmesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Fest Danışmanlık’ın, bana göndermiş olduğu bu ürünü benden geri almasını ve ödediğim 699 TL ücretin tamamını eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.