Yanıltıcı Reklam Ve Arızalı Ürün Nedeniyle 1.500 TL İadesi Talebi

12.05.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm reklama güvenerek Fest Danışmanlık Depolama üzerinden 10.000 lümen LED el feneri siparişi verdim. Ürün tanıtımında yüksek ışık gücüne sahip, kaliteli bir el feneri olarak gösteriliyordu.

Kapıma gelen ürün ise tamamen farklı çıktı. Basit, pille çalışan, yaklaşık 2000 lümen olduğu anlaşılan küçücük bir fener göndermişler. Üstelik ürün normal şekilde yanmıyor, sadece şarj cihazı takılıyken ışık veriyor. Yani hem ilanla alakası olmayan, hem de arızalı bir ürün yollanmış durumda.

Bu ürün için 1.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak şu anda firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası bulamıyorum. Ne arayabileceğim bir telefon ne de yazabileceğim bir yetkili kişi var, bu nedenle mağduriyetimi kendilerine bildiremiyorum.

İlanında tanıtılan ürün yerine bambaşka ve sorunlu bir ürün gönderildiği için ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Fest Danışmanlık Depolama’nın bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.