Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı El Feneri Satışı ve İletişimsizlik

Fest Danışmanlık isimli firma Facebook üzerinden Fenomax marka, 10.000 lümen gücünde olduğu belirtilen bir el feneri satışı yaptı. İlanda vaat edilen ürün profesyonel özelliklere sahip, yüksek ışık gücünde bir fenerdi. Ancak 06.04.2026 tarihinde kargoyla elime ulaşan ürün, vadedilenden tamamen farklı, çok daha küçük ve basit, kalitesiz bir el feneri çıktı.

Sipariş sonrası firmaya ulaşmak istediğimde herhangi bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamadım. Ürünü teslim alırken ödemeyi Aras Kargo’nun pos cihazı üzerinden kredi kartıyla yaptım ve kredi kartı ekstreme harcama yeri olarak Aras Kargo görünüyor. Bu durum, bilerek farklı ve ucuz bir ürün gönderilerek müşterilerin yanıltıldığını düşündürmektedir.

Yanlış ve değersiz bir ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Fest Danışmanlık’ın bu işlemi iptal ederek ödediğim 2.399 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.