Instagram’da Fest Danışmanlık adlı sayfanın reklamını görerek yaklaşık bir buçuk ay önce 600 TL ödeyerek şarjlı oto süpürge satın aldım. Reklamdaki videoda gösterilen ürün ile elime gelen ürünün hiçbir alakası yok. Hem model olarak farklı, hem de kalitesi ve performansı videodaki ürüne göre son derece düşük. Çekim gücü zayıf, malzemesi kalitesiz ve vaat edilen özelliklerin hiçbiri üründe yok.
Satıcıya ulaşarak iade veya para iadesi talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de ulaşabileceğim net bir kanal bulunuyor.
Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz bir ürün gönderilmesini ve sonrasında da ulaşılabilir olmamalarını kabul etmiyorum. Ödediğim 600 TL’nin iadesini veya videodaki özelliklere sahip, gerçek ürünü göndermelerini talep ediyorum.
Yorumlar