Satıcıdan Kaba Ve İzinsiz Arama Baskısı

Uygunsepet internet sitesi üzerinden Fest Danışmanlık adlı satıcıdan 10 Ekim tarihinde SP-20261010-2DTBPKEO numaralı, 2 adet Kıskaçlı Mini Mop içeren bir sipariş verdim. Ürün hakkında sonradan yaptığım araştırmada çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüğüm için, ürün daha elime ulaşmadan siparişi almak istemediğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.

Buna rağmen satıcı tarafından farklı numaralardan defalarca kez aranmaya ve mesaj atılmaya devam ediliyor. Başta satıcı adına arıyorlarken, daha sonra kendilerini PTT’den arıyormuş gibi tanıtmaya başladılar. Bazı aramalarda bağırarak, kaba ve üslupsuz bir şekilde konuşuluyor, zorla ürünü almam için baskı kurulmaya çalışılıyor. PTT gibi kamu kurumlarının adı kullanılarak sahte arama yapılması ve bu şekilde taciz edilmeyi kabul etmiyorum.

Mesaj, arama ve konuşma kayıtlarım mevcut olup, bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Hazine ve Maliye Bakanlığı dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere, elimdeki belge, mesaj, arama ve ses kayıtlarıyla başvuru yapmayı düşündüğümü bildiriyorum. Uygunsepet ve Fest Danışmanlık’ın, izinsiz ve kaba ısrarcı aramaları derhal durdurmasını, kişisel telefon numaram üzerinden tarafıma tekrar bu şekilde rahatsızlık verilmemesini ve bu süreçte adı kullanılan PTT gibi kamu kurumları konusunda da gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.