Reklamda Vaat Edilen Araç İçi Süpürge Yerine Basit Model Gönderildi

Fest Danışmanlık Mega Center üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünün güçlü emiş gücü olduğu, üç aşamalı bir yapıda olduğu ve ayrıca koltuk temizleme aparatının bulunduğu belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça basit ve özellikleri kısıtlı bir model çıktı.

Siparişi 11.02.2026 tarihinde verdim, ürün ise 16.02.2026 saat 13.10’da tarafıma teslim edildi. Kargom 6354427292871 takip numarasıyla gönderildi. Bu yaşadığım durum, reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasındaki bariz fark nedeniyle güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Firma ile henüz iletişime geçmedim, çünkü bu açık farkın doğrudan giderilmesini ve mağduriyetimin uzamamasını istiyorum. Reklamda vaat edilen ürün yerine farklı ve daha basit bir ürün gönderildiği için, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.