Reklamda Belirtilen Özelliklere Uymayan Kalitesiz Süpürge Ve İletişimsiz Firma

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık isimli firmadan 699 TL ödeyerek 3 in 1 Vacuum cleaner oto süpürgesi sipariş ettim. Ürün elime üç gün önce Aras Kargo ile ulaştı, kargo takip numaram 6485041484746’dır. Ancak gelen ürün reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Süpürge neredeyse oyuncak gibi, parçalarını açamıyorum, anlatıldığı gibi bir performansı ve görünümü yok. Reklamlarda farklı farklı, çok fonksiyonlu süpürgeler gösterilirken bana gönderilen ürün son derece kalitesiz ve kullanışsız çıktı. Kutunun üzerinde ayrıca Önder Sport Ayakkabı San. Dış tic. Ltd. Şti. İsmi de yer alıyor ancak firmaya ait herhangi bir telefon numarası ya da muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem Fest Danışmanlık hem de kutu üzerinde yer alan firma nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderilen ürünü kesinlikle kabul etmiyor, ürünü iade etmek ve ödediğim 699 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmaların en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.