to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Göz Ardı Edildi Kargo Teslimatı Ve Yasal Tehdit
Bosch markalı bir matkap için Instagram üzerinden Fes Danışmanlık adlı firma aracılığıyla sipariş verdim. Kargo Aras Kargo’ya verilmeden önce ürünle ilgili iptal ve iade talebimi oluşturdum, ayrıca e-posta yoluyla da firmaya bu durumu ilettim. Buna rağmen siparişim Aras Kargo’ya yönlendirilmiş ve tarafıma teslim edilmek istenmektedir.
Aras Kargo’yu arayıp iptal ve iade talebimi bildirdiğim halde, aynı şahsi numaradan sürekli aranıyor ve “Kargonuzu alınız, yoksa firma tarafından yasal süreç başlatılacak” şeklinde ifadelerle baskı kuruluyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise Aras Kargo’nun şahsi numaralardan kimseyi aramayacağını, bu görüşmelerin kendileriyle ilgisi olmadığını söylüyorlar. Buna karşın 6504047502484 takip numaralı gönderim için hâlâ teslim almam gerektiği yönünde mesajlar gelmeye devam ediyor.
Ben ürünü kargo sürecine girmeden önce iptal ve iade ettiğimi, kargoyu teslim almak istemediğimi, şahsi numaradan arama ve mesaj yoluyla yapılan bu baskının sonlandırılmasını ve kaydımın sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. İptal talebime uygun şekilde sürecin resmi olarak sonlandırılmasını ve hakkımda herhangi bir yasal işlem tehdidinde bulunulmamasını istiyorum.
