Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinde Cevapsız İletişim

Begg Butik isimli firmadan 8 Temmuz tarihinde kapıda ödemeli olarak 2 adet keten takım siparişi verdim. 9 Temmuz’da kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız, kalitesiz bir kazak ve bir t-shirt gönderildiğini gördüm.

Sipariş için kargo görevlisine kapıda kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Hemen ardından sipariş sürecinde iletişim kurduğum WhatsApp hattından firmaya durumu ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmedi ya da tamamen görmezden gelindi.

Kargo firmasıyla görüşerek gönderici bilgilerini talep ettiğimde, gönderici olarak Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri isimli firmanın göründüğünü öğrendim. Bu firma hakkında araştırma yaptığımda, benim yaşadığım durumun tamamen aynı şekilde pek çok kişiye yaşatıldığını, kargo üzerinden sistematik bir haksızlık yapıldığını gördüm. Begg Butik adıyla açılan sayfanın da aslında Fest Danışmanlık’a ait bir paravan marka olduğunu düşünmekteyim.

Hem ödediğim 2.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu firma ve paravan marka üzerinden yapılan bu kargo haksızlığıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.