Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Söylenen Çekim Gücü Olmayan Kalitesiz Araç Süpürgesi

Robotec isimli firmadan, “enteresan ürünler” adlı web sayfası üzerinden araç süpürgesi satın aldım. Yapılan reklamda güçlü çekim gücüne sahip, fonksiyonel ve kaliteli bir ürün gösteriliyordu; ancak elime ulaşan ürün reklamla hiçbir şekilde uyuşmayan, çekim gücü neredeyse olmayan, sadece iki aparatı bulunan son derece kalitesiz bir süpürge çıktı.

Ürün geçen cuma günü teslim edildi, bugün detaylıca incelediğimde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Kapıda kartla 850 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek ve muhatap bulmak için tek iletişim kanalı olarak gözüken Instagram hesabına DM yoluyla ulaştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz fark, çekim gücünün yok denecek kadar az olması ve ürünün genel kalitesizliği nedeniyle, ödediğim 850 TL’nin tarafıma iadesini ve bu ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firmadan, reklamlarında gerçeğe uygun olmayan bu tanıtımların sonlandırılmasını ve müşteriyle şeffaf, ulaşılabilir bir iletişim kanalı kurulmasını bekliyorum.