to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama Eksik Gönderilen Mop Ve Paspas, Düzensiz Paketleme
26.06.2026 tarihinde kopek.Atamedya.Shop adlı internet sitesi üzerinden 2 adet katlanır kovalı mop siparişi verdim. Sipariş özetime göre 2 adet katlanır kovalı mop için toplam 1.109 TL tutarında ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım.
Kargo 26.06.2026 tarihinde teslim edildi, paketi teslim aldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra açtığımda içinden yalnızca 1 adet mop ve 2 adet kova çıktığını gördüm. Yani 1 adet mop ve paspas eksik gönderilmiş. Ayrıca kargonun sadece poşete konmuş halde ve yırtılmış şekilde geldiğini, son derece düzensiz ve özensiz bir paketleme yapıldığını da belirtmek isterim.
Eksik gönderilen 1 adet mop ve paspasın bir an önce tarafıma, Ankara Çankaya’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın hem eksik ürün mağduriyetimi gidermesini hem de paketleme konusunda daha özenli davranmasını bekliyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık’tan internet üzerinden mop sopası ve yedek mop bezlerinden oluşan bir ürün sipariş ettim. Ancak kargo paketini açtığımda hem mop sopasının hem de iki adet yedek mop bezinin paketten eksik gönderildiğini gördüm.
Eksik gelen ürünlerle ilgili firmaya defalarca, yaklaşık 3–4 kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Elimde siparişe ait kargo gönderi etiketim de bulunmaktadır.
Sipariş ettiğim mop ürününün eksik gönderilen 1 adet mop sopası ile 2 adet mop yedek bezinin hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
