Fest Danışmanlık ve Depolama Açıklamaya Uygun Olmayan Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Yok

Neakers Shop adlı siteden buharlı saç tarağı olarak satılan bir ürün sipariş ettim. Ürün bugün Aras Kargo ile Muğla Ortaca’daki adresime teslim edildi. Ödediğim 999 TL karşılığında beklediğim ürünün yerine neredeyse çocuk oyuncağı gibi, ne ısı veren ne de saç düzleştirici özelliği olan işe yaramaz bir ürün gönderildi.

Ürün kesinlikle ilanda vaat edilen özellikleri taşımıyor, bu nedenle kendimi açıkça saf gibi hissediyorum. Sitede ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti, muhatap olabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da açık bir iade süreci bulamıyorum, bu yüzden iade talebi bile oluşturamıyorum. Evimin rızkıyla yaptığım bu harcamanın boşa gitmesini kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse mahkeme dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini Ayrıca ürünün ne bir sipariş kodu ne de iade kodu var telefon numarası dahil yok