to read complaints and reviews, or file yours.2400 TL'lik Yanlış, Eksik Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi; Satıcı İletişim Kanallarını Kapatmış
18 Şubat 2026 Çarşamba günü Instagram’daki bir butik sayfasından altüst eşofman takımı siparişi verdim, gönderici kısmında ise “Fest Danışmanlık, Altındağ, İzmir, Bornova” yazıyordu. Ürünüm 20 Şubat 2026 Cuma günü Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak elime ulaştı ve 2.400 TL ödedim.
Kargoyu açtığımda gelen ürünün hem eksik hem de görsellerde vaat edilene göre son derece kalitesiz olduğunu, ayrıca yanlış ürün gönderildiğini ve bedeninin de çok küçük olduğunu gördüm. Bunun üzerine satıcıya ulaşmak istedim; ancak Instagram sayfalarını kapatmışlar. Verdikleri telefon numarasını aradığımda ise “numara kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Yani firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Yanlış, eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle, gönderici olarak görünen Fest Danışmanlık’ın sorumluluk alarak ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
