Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle 2.350 TL Tam Geri Ödeme Talebi

Sosyal medya üzerinden 2 adet altüst takım satın aldım ve kapıda ödeme ile 2.350 TL’yi nakit olarak ödedim. Kargom 27 Ocak tarihinde elime ulaştı. Gönderim Aras Kargo ile 6343329496680 takip numarasıyla teslim edildi ve paketin üzerinde “Fest Danışmanlık Altındağ Bornova İzmir” ibaresi yer alıyordu.

Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin sipariş verdiğim görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını ve son derece kalitesiz olduklarını gördüm. Ayrıca takımlardan birinin pantolonu hiç yoktu, onun yerine alakasız ve kalitesiz bir t-shirt gönderilmişti. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de eksik ürün gönderimi anlamına gelmektedir.

İlgili firmaya, sipariş verdiğim WhatsApp numarasından hem mesaj yazarak hem de arama yaparak ulaşmak istedim ancak numaranın kullanılmadığına dair uyarı aldım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ücretini nakit olarak ödediğim bu alışverişte, yanlış ve eksik ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin iadesi alınarak, ödediğim 2.350 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.