Satın Aldığım Akıllı Saat İlk Günden Arızalı Çıktı Ve Kullanılamıyor

18 Kasım 2025 tarihinde Sivas İstanbul avm şubesinden Ferrucci s10 Max model bir akıllı saat satın aldım. Satış sırasında ürünün kampanyalı olduğu ve 3.582 TL fiyatla senetli olarak satıldığı belirtildi. Eve geldiğimde mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle saati 4 saat şarja taktım ve Bluetooth bağlantısını kurmak için telefonumun Bluetooth'unu açtım. Ancak saat kendi kendine kapanıp açılmaya, Bluetooth bağlantısını sürekli kaybedip tekrar bağlanmaya başladı. Ayrıca ekran bazen saat göstergesi, bazen arama modu, bazen de uygulamalara girip kendi kendine işlem yapıyor; rakam tuşluyor ve sürükleme hareketleri gerçekleşiyor. Saatin kurulumunu bir türlü tamamlayamadım ve cihazı kapatıp açamıyorum.

Satın aldığım ürünün garanti veya kullanım koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünü daha ilk günden kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Cihazın sürekli aynı şekilde arızalı çalışması nedeniyle değişimini talep ediyorum. Yarın mağazaya gidip durumu bildireceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.