Garanti Sonrası Ücretli Tamire Rağmen Dijikid Akıllı Saatte Kapanma Ve Şarj Sorunu Devam Ediyor

Dijikid 4.5G model akıllı saatimi yaklaşık üç ay önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, konuşma sırasında kendiliğinden kapanma ve şarj takılıyken şarj olmama sorunları yaşamaya başladım. Garanti süresi 30 Ekim 2023 tarihinde doldu ve ben bu sorunları garanti süresi dolduktan sadece iki gün sonra yaşadım.

Sorunlar devam edince müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Garanti süresi iki gün geçtiği için benden ücret talep edildi. Ödemeyi yapıp cihazı tamir ettirmeme rağmen, aynı sorunlar her kullanımda devam ediyor. Tamir işlemi ithalatçı firma olan Dijikid tarafından gerçekleştirildi. Elimde WhatsApp görüşmelerim ve ödeme dekontum mevcut, ancak herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi.

Cihazımın her kullanımda kapanması ve şarj olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret ödememe ve tamir yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Dijikid’den talebim, cihazımın ücretsiz olarak tekrar onarılması ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir.